Optimiser vos commerces
Ces petits riens qui font la différences entre les grands magasins:
-permettre aux clients de réaliser sereinement leurs courses (et donc d'acheter plus!) en proposant une sorte de garderie pour leurs enfants à l'entrée du magasin (on serait même prêts à payer pour cela...)
Ex: Ikéa St Priest: mille fois bravos et merci! Certains restaus aussi...
-disposer sur plusieurs endroits des chaises à l'attention des conjoints qui accompagnent le clients et qui (comme moi souvent...) s'ennuiennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnt... (Notamment dans les magasins de bricolages...)
-les fontaines d'eau ou distributeurs de boissons/cafés/ thés...
-certains osent ne pas mettre à disposition des toilettes pour les clients, c'est tout un binz pour y accéder... (ex: Babou de Mâcon: quel dommage!), c'est inadmissible!
-Bravo quand même à Babou pour les minis caddies sur roulettes à tirer au lieu de les porter, ils sont très pratiques.
-Mettre à disposition des clients des possibilités de s'exprimer/ donner leur opinion à l'entrée
(ex: Leroi merlun)
-Qu'il y ait suffisamment de vendeurs dans chaque rayon (c'est une catastrophe de passer son temps à les chercher, demander, attendre...Il faut embaucher!!!!!!!!!!)Moi je nen ai pas souvent la patience et repars si l'achat n'est pas trop important.
-Les clients mystères sont une bonne chose (pour avoir été moi-même dans la vente, je confirme, c'est une petite pression positive)
-Le respect envers les employés , on apprécie de retrouver les mêmes, on a nos repères sur eux et eux aussi. (Privilégier des horaires stables, des tâches variées, les cdi, des objectifs sereins, du confort physique, valoriser leurs spécificités/ diversité, apprenons ensemble à positiver et optimiser ainsi les potentiels de chacun...) Merci pour votre image et pour l'humanité.